Q【アプリ】バーコードが消えてしまい、ポイントカードもありません。どうすればいいですか？

アップデートや再インストールによりバーコードが消えて初期画面に戻ってしまった場合には、本登録済み（ポイント数の表示がある）のお客様はログインをしていただくとバーコードとポイント数が表示されます。

仮登録（ポイント数の表示なし）のお客様は、店舗で新しいカインズカード作っていただき、新カードのバーコードをスキャンしてご使用ください。
なお、前のカードに貯まっているポイントにつきましては、お客様情報を確認の上、新カードにポイントを移行する手続きをとらせていただきますので、前のカードを紛失した旨を店員にお伝え下さい。

※本登録：メールアドレスとパスワードを設定して会員登録をしており、アプリ画面に保有ポイント数が表示されます。
※仮登録：カインズカードのバーコードを読み取りしただけの状態で、アプリ画面にはバーコードとカインズカード番号のみが表示されており、保有ポイント数は表示されていません。