Q【オンラインショップ】注文確認メールが届かないのですが？

まず、迷惑メールフォルダーに振り分けられている可能性がございますので、迷惑メールフォルダーをご確認ください。

迷惑メールフォルダーに入っていない場合、ログインをして注文している場合には、マイページの注文履歴をご確認ください。ログインせずにゲストで注文された場合には、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

注文前で迷惑メールの受信拒否設定をされている場合には、「@cainz.com」[＠cainz.co.jp」からのメールが受信できるよう、受信設定をお願いいたします。

※各決済サービス（ｄ払い・AmazonPay)ご利用の際は、決済サービスの画面を途中で閉じたりすると注文を正しく完了することができませんので、注文完了の画面が表示されるまでは画面操作をしないようお願いいたします。